Voorpagina » Garantie & voorwaarden

Garantie & voorwaarden

Als gerenomeerd zonwering bedrijf zijn wij aangesloten bij een branchevereniging. Onze branchevereniging heet de ROMAZO. De ROMAZO voorziet ons van onze algemene voorwaarden en garantie voorwaarden.

Over Romazo consumenten

Romazo Consumenten is de branchevereniging voor de rolluiken, markiezen en zonweringbedrijven in Nederland. Romazo behartigt de belangen van haar leden. Daarbij streeft Romazo naar het bereiken en in stand houden van een hoog kwaliteitsniveau onder haar leden. De leden van Romazo worden gecertificeerd door een extern bureau. Naast de belangenbehartiging van de aangesloten bedrjiven, is Romzao actief op het gebied van collectieve promotie en kent een geschillenregeling voor particulieren.

Download hier de consumenten voorwaarden 

Download hier de Business to Business voorwaarden                        

Certificering

Basiscertificaat:

Alle bedrijven die aangesloten willen zijn bij de Romazo moeten een zogenaamde basis audit doorstaan om lid te mogen worden. Deze audit bestaat voor een groot deel uit wettelijk verplichte onderdelen zoals bijvoorbeeld het hebben van een "Rie" (Risico inventarisatie en evaluatie). Maar ook betreft fatsoenlijke openingtijden, het hebben van een winkel en ga zo maar door. Dit certificaat zorgt er eigenlijk voor dat het bedrijf daadwerkelijk een professioneel zonweringbedrijf is die voldoet aan ieder geval de wettelijke eisen en daarnaast ook aan een aantal organisatorisch eisen en een aantal uiterlijke eisen.

Stercertificaat:

Naast de Basis kan men doorgaan voor een stercertificaat. De wettelijke eisen gaan daarin niet verder alleen organisatorisch wordt er veel meer van het bedrijf geeist. Zoals bijv. de verplichting dat alle monteurs VCA gecertificeerd zijn, dat er een BHV-er in het pand aanwezig is, dat er alleen gebruik gemaakt wordt van geschoolde monteurs, ga zo maar door. Eigenlijk alles wat u als consument verwacht van een professioneel bedrijf.

Helios zonwering is al sinds de introductie in 2007, 1 van de weinige ster gecertificeerde bedrijven in Nederland en kunnen met trots zeggen dat wij elk jaar met vlag en wimpel door de herkeuring heen komen.